Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a NexaMídia, agência de marketing digital, coleta, usa e protege as informações pessoais dos usuários que interagem com nossos serviços online (site, redes sociais, campanhas publicitárias, etc.). Ao acessar ou utilizar qualquer plataforma da NexaMídia, você concorda com os termos abaixo.
1. Quem somos
- Nome comercial: NexaMídia
- Razão social: NexaMídia Ltda.
- CNPJ: XX.XXX.XXX/XXXX‑XX
- Endereço: Rua Exemplo, 123 – Bairro X – Cidade Y – Estado Z – CEP XXXXX‑XXX
- Email de contato: privacy@nexamidya.com.br
- Telefone: (xx) xxxx‑xxxx
2. Dados que coletamos
| Tipo de dado | Como é coletado | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados de identificação (nome, e‑mail, telefone, CPF/CNPJ) | Formulários de contato, cadastro de clientes, solicitações de orçamento | Identificar o usuário, fornecer serviços solicitados, enviar informações sobre nossos produtos e promoções. |
| Informações de navegação (endereço IP, data/hora, páginas visitadas) | Cookies, logs do servidor, ferramentas analíticas (Google Analytics, Hotjar) | Analisar tráfego, melhorar a experiência de uso e otimizar campanhas. |
| Dados de interação (comentários, mensagens em redes sociais, respostas a pesquisas) | Postagens públicas, canais de atendimento (WhatsApp, Facebook Messenger) | Melhorar serviços, responder dúvidas e oferecer suporte. |
| Informações de pagamento (dados bancários, cartões de crédito) | Sistemas parceiros de pagamento (Stripe, PayPal, PagSeguro) | Processar transações financeiras. |
| Dados de localização (quando permitido pelo usuário) | Serviços de geolocalização via navegador ou app | Personalizar conteúdo e anúncios baseados em região. |
Observação: Não coletamos dados sensíveis sem seu consentimento expresso.
3. Como usamos suas informações
- Prestação de serviços – entregar o que foi contratado (campanhas, relatórios, design, etc.).
- Comunicação – enviar e-mails informativos, boletins, atualizações de serviço ou novidades relevantes.
- Análise e otimização – usar dados anônimos para melhorar a qualidade do site, das campanhas e da experiência do cliente.
- Marketing personalizado – exibir anúncios segmentados em redes sociais e buscadores com base no seu perfil (quando houver consentimento).
- Compliance e segurança – cumprir obrigações legais e proteger os dados contra acessos não autorizados.
4. Compartilhamento de dados
- Prestadores de serviços – parceiros que nos auxiliam em hospedagem, análise de dados, pagamentos ou marketing (ex.: Google, Facebook, Stripe).
- Autoridades regulatórias – quando exigido por lei ou ordem judicial.
- Terceiros comerciais – apenas se houver contrato de confidencialidade e com a sua autorização prévia.
Em nenhum momento vendemos suas informações pessoais a terceiros não autorizados.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas, como:
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões (HTTPS).
- Armazenamento de dados sensíveis com criptografia em repouso.
- Controle de acesso baseado em funções para equipe interna.
- Monitoramento contínuo de vulnerabilidades e auditorias regulares.
6. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pelo período necessário às finalidades aqui descritas, ou conforme exigido por lei. Após esse prazo, realizamos a exclusão segura ou anonimização dos registros.
7. Seus direitos
Você pode:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais que temos em arquivo.
- Corrigir informações incorretas ou incompletas.
- Excluir dados (ex.: cancelar inscrição, solicitar remoção de e‑mail).
- Opor-se ao tratamento ou revogar consentimento.
- Solicitar portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
Para exercer qualquer direito, envie um e‑mail para privacy@nexamidya.com.br com a sua solicitação detalhada.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies próprios e de terceiros (Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar) para analisar o tráfego do site e personalizar anúncios. Você pode gerenciar suas preferências de cookie através das configurações do seu navegador ou da nossa página de consentimento.
9. Links para sites externos
Nosso site pode conter links que direcionam a outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros; recomendamos revisar as políticas deles antes de compartilhar informações pessoais.
10. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política quando necessário. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas via e‑mail ou mensagem no site, e a versão revisada será publicada aqui com nova data de atualização.
11. Contato
Para dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas à privacidade:
- E‑mail: privacy@nexamidya.com.br
- Telefone: (xx) xxxx‑xxxx
- Endereço: Rua Exemplo, 123 – Bairro X – Cidade Y – Estado Z
Agradecemos a sua confiança.
Equipe NexaMídia